বরেন্দ্র বহুমুখী উন্নয়ন কর্তৃপক্ষের সিটিজেন চার্টার
ক্রঃ নং |
প্রদত্ত সেবা |
সেবা প্রদানকারী দপ্তর |
সেবা গ্রহনকারী |
প্রার্থীত সেবা পাওয়ার সময়সীমা |
১. |
গভীর নলকূপের স্থাপন ও সেচ সুবিধা প্রদান |
|
|
|
|
· গভীর নলকূপের কমান্ড এলাকার আওতায় আবাদযোগ্য/চাষকৃত জমিতে কম খরচে সেচ সুবিধা প্রদান |
সংশ্লিষ্ট এলাকার সহকারী প্রকৌশলী ও নির্বাহী প্রকৌশলীর দপ্তরসমুহ |
সংশ্লিষ্ট গভীর নলকূপের আওতাভূক্ত কৃষকগণ |
মৌসুম ভিত্তিতে |
· গভীর নলকূপ পরিচালনা ও রক্ষণাবেক্ষণের কাজ |
সংশ্লিষ্ট এলাকার সহকারী প্রকৌশলী ও নির্বাহী প্রকৌশলীর দপ্তরসমুহ |
সংশ্লিষ্ট গভীর নলকূপের আওতাভূক্ত কৃষকগণ |
প্রতিদিন |
|
২. |
সেচের পানি বিতরণ ব্যবস্থা (ভূ- গর্ভস্থ পাইপ লাইন) নির্মাণ, পুনঃনির্মান ও রক্ষনাবেক্ষণ কাজ |
সংশ্লিষ্ট এলাকার সহকারী প্রকৌশলী ও নির্বাহী প্রকৌশলীর দপ্তরসমুহ |
সংশ্লিষ্ট গভীর নলকূপের আওতাভূক্ত কৃষকগণ |
প্রতিদিন |
৩. |
সেচ যন্ত্র বিদ্যুতায়ন |
সংশ্লিষ্ট এলাকার সহকারী প্রকৌশলী ও নির্বাহী প্রকৌশলীর দপ্তরসমুহ |
সংশ্লিষ্ট গভীর নলকূপের আওতাভূক্ত কৃষকগণ |
মৌসুম ভিত্তিতে |
৪. |
খাস মজা পুকুর ও খাল/খাড়ী পুনঃখনন এবং সেচ সুবিধা প্রদান |
সংশ্লিষ্ট এলাকার সহকারী প্রকৌশলী ও নির্বাহী প্রকৌশলীর দপ্তরসমুহ |
সংশ্লিষ্ট এলাকার কৃষকগণ |
মৌসুম ভিত্তিতে |
৫. |
সেচের গভীর নলকূপ হতে বিশুদ্ধ খাবার পানি সরবরাহ |
সংশ্লিষ্ট এলাকার সহকারী প্রকৌশলী ও নির্বাহী প্রকৌশলীর দপ্তরসমুহ |
গভীর নলকূপের আওতাভূক্ত কৃষকগণ |
প্রতিদিন |
৬. |
গ্রামীণ সংযোগ সড়ক নির্মাণ ও মেরামতকরণ |
সদর দপ্তরের গ্রামীণ সড়ক শাখা, সংশ্লিষ্ট এলাকার সহকারী প্রকৌশলী ও নির্বাহী প্রকৌশলীর দপ্তরসমুহ |
সংশ্লিষ্ট এলাকার জনসাধারণ |
০৩ মাস (প্রকল্প থাকা সাপেক্ষে |
৭. |
প্রাকৃতিক ভারসাম্য আনয়নে ব্যপক বনায়ন |
|
|
|
|
· নার্সারিতে চারা উৎপাদন ও বিক্রয় |
সদর দপ্তরের বনায়ন শাখা, সংশ্লিষ্ট এলাকার সহকারী প্রকৌশলী ও নির্বাহী প্রকৌশলীর দপ্তরসমুহ |
সংশ্লিষ্ট এলাকার নার্সারির মালিক, বেকার ও গরীব জনসাধারন |
প্রতিদিন |
· নার্সারিতে চারা উৎপাদন সংক্রান্ত প্রশিক্ষণ |
০১ সপ্তাহ |
|||
৮. |
ফসলের উৎপাদন ও নিবিড়তা বৃদ্ধির জন্য উন্নত জাতের বীজ কৃষকদের মাঝে সরবরাহ |
সদর দপ্তরের বীজ ও সার শাখা, সংশ্লিষ্ট এলাকার সহকারী প্রকৌশলী ও নির্বাহী প্রকৌশলীর দপ্তরসমুহ |
সংশ্লিষ্ট এলাকার জনগন |
মৌসুম ভিত্তিতে |
৯. |
কৃষি উন্নয়নে দক্ষতা বৃদ্ধির জন্য কৃষকদের প্রশিক্ষণ প্রদান |
সদর দপ্তরের বীজ ও সার শাখা, সংশ্লিষ্ট এলাকার সহকারী প্রকৌশলী ও নির্বাহী প্রকৌশলীর দপ্তরসমুহ |
সংশ্লিষ্ট এলাকার কৃষকগণ |
বছর ব্যপী (সময়ে সময়ে) |
১০. |
উন্নয়নমূলক প্রকল্প গ্রহনের মাধ্যমে কর্ম সংস্থান সৃষ্টি ও দারিদ্র বিমোচন |
সদর দপ্তর |
সংশ্লিষ্ট এলাকার জনগন |
প্রকল্প অনুমোদনের পর |
১১ |
কর্মকর্তা/কর্মচারীগণের কল্যানে/ মানোন্নয়নে সেবা প্রদান |
|
|
|
|
· কর্মরত/এলপিআর প্রাপ্ত/অবসর প্রাপ্ত কর্মকর্তা/কর্মচারীদের পাওনা পরিশোধ (বার্ষিক বেতন বৃদ্ধি মঞ্জুর/দক্ষতাসীমা অতিক্রম/ ছুটি নগদীকরণ/আনুতোষিক/ সিপিএফ/আপদকালীন সহায়তা/ অন্যান্য) |
প্রশাসন শাখার সদর দপ্তর |
সকল কর্মরত/এলপিআর প্রাপ্ত/ অবসরপ্রাপ্ত কর্মকর্তা ও কর্মচারী |
৪৫ দিন (প্রয়োজনীয় কাগজপত্রাদি প্রাপ্তি সাপেক্ষে) |
· শৃংখলামূলক মামলা নিষ্পত্তি |
প্রশাসন শাখা, সদর দপ্তর |
সকল কর্মকর্তা ও কর্মচারী |
০৩ মাস (তদ্ন্ত রিপোর্ট প্রাপ্তি সাপেক্ষে) |
|
· কর্মকর্তা/কর্মচারীদের দাখিলকৃত রিভিউ/ আপিল আবেদন নিষ্পত্তি |
প্রশাসন শাখা, সদর দপ্তর |
সকল কর্মকর্তা ও কর্মচারী |
৩০ দিন (সরকারী বিধিবিধান পালন সাপেক্ষে) |
|
· কর্মকর্তা/কর্মচারীদের বিরুদ্ধে জনসাধারণের দাখিলকৃত অভিযোগ নিষ্পত্তি |
প্রশাসন শাখা, সদর দপ্তর |
অভিযোগকারী/ অভিযোগকারী জনসাধারণ |
৩০ দিন (অভিযোগ তদন্ত ও প্রতিষ্ঠিত হওয়া সাপেক্ষে) |
|
· কর্তৃপক্ষের বাজেট, আয়-ব্যয় রাজস্ব প্রতিবেদনসহ অন্যান্য প্রতিবেদন নির্দিষ্ট সময়ে সম্পাদনের ব্যাপারে প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ গ্রহণ |
হিসাব শাখা, সদর দপ্তর |
জোন, রিজিয়ন, সদর দপ্তর ও মন্ত্রণালয় |
০১ সপ্তাহ |
|
· মাঠ পর্যায়ের অফিসসমূহে অভ্যন্তরীণ/ কর্তৃপক্ষের নির্দেশে বিষয়ভিত্তিক বিশেষ নিরীক্ষাকরণ |
অডিট শাখা, সদর দপ্তর |
সদর দপ্তর, রিজিয়ন দপ্তর ও জোন দপ্তরসমূহ |
প্রতি অফিস ০৫-০৭ দিন |
|
· বানিজ্যিক অডিট কর্তৃক বিভিন্ন রিজিয়ন/জোনে উত্থাপিত আপত্তির জবাব সংগ্রহ করে বাণিজ্যিক অডিট অধিদপ্তর ও মন্ত্রণালয়ে প্রেরণ |
অডিট শাখা, সদর দপ্তর |
সদর দপ্তর,রিজিয়ন দপ্তর ও জোন দপ্তরসমূহ |
০৫ দিন (জবাব প্রাপ্তির পর) |
|
· অডিট আপত্তি নিষ্পত্তির লক্ষ্যে দ্বি-পক্ষীয় ও ত্রি-পক্ষীয় সভার ব্যবস্থাকরণ |
অডিট শাখা, সদর দপ্তর |
সদর দপ্তর, রিজিয়ন দপ্তর ও জোন দপ্তরসমূহ |
০৭-১০ দিন (বাণিজ্যিক অডিট দপ্তর ও কৃষি মন্ত্রণালয়ের অনুমোদন সাপেক্ষে) |
পরিকল্পনা ও বাস্তবায়নে: মন্ত্রিপরিষদ বিভাগ, এটুআই, বিসিসি, ডিওআইসিটি ও বেসিস